“好管家”管出社區(qū)新貌——山前街道探索“紅色物業(yè)”推動基層治理

走進山前街道鐵塘社區(qū)福景閣小區(qū)，只見樓道整潔、綠化錯落有致。肩挎工具包的物業(yè)維修師傅步履匆匆穿梭于樓棟，為居民檢修水管。眼前這份井然有序的景象，讓人難以想象，這里曾是居民提起就搖頭的“老大難”小區(qū)。

時間回溯，福景閣景象截然不同：基礎(chǔ)設施老化失修，公共區(qū)域雜亂，高昂管理成本成為重負。更糟糕的是，缺乏業(yè)委會協(xié)調(diào)，營利性物業(yè)望而卻步，小區(qū)深陷“無人管、管不好”的惡性循環(huán)。“樓道燈壞摸黑走，垃圾成堆，漏水不斷……”居民的無奈抱怨里，幸福感日漸稀薄。

鎖定民生“痛點”，鐵塘社區(qū)決心破局。2022年底，以福景閣小區(qū)為試點，鐵塘社區(qū)探索支部領(lǐng)辦公益性物業(yè)管理公司模式，由社區(qū)黨總支注冊成立“好管家”公司，社區(qū)集體占股100%，并按照保本微利原則，設立4個公益性崗位，從小區(qū)周邊居民中招募物業(yè)管理、水電、保潔、安保等工作人員。

“‘好管家’不僅解決了無物業(yè)小區(qū)的窘境，還讓群眾在家門口端上‘飯碗’，一舉兩得。”鐵塘社區(qū)黨總支書記、好管家物業(yè)公司總經(jīng)理曾品寧介紹，這支“知根知底”的服務隊，悄然改變了福景閣小區(qū)的面貌。

居民需求有響應，零工群體有工作，物業(yè)服務有收益……“好管家”憑借“紅色基因”成為串聯(lián)起社區(qū)內(nèi)4家物業(yè)服務公司的關(guān)鍵紐帶，撬動黨員、志愿者、共建單位形成“合力管”，實現(xiàn)物業(yè)服務與社區(qū)治理的“雙向奔赴”。

變“盆景”為“風景”，“紅色物業(yè)”模式正向山前街道32個小區(qū)全面鋪開。“我們聚焦‘組織共建、服務共抓、難題共解’三大方向，構(gòu)建區(qū)域化黨建共同體，打破社區(qū)、物業(yè)企業(yè)、轄區(qū)單位壁壘，建立‘社區(qū)黨組織+物業(yè)黨支部+共建單位黨組織’三級聯(lián)動機制，打造‘15分鐘黨群服務圈’。”山前街道黨工委組織委員雷姝釹說。

高效服務離不開落地機制。“電梯突然停了，小程序報修，不到兩小時就修好，真給力。”居民王阿姨點贊的“物業(yè)黨建工單制”，已成為山前街道民生服務“金標準”。依托“居民點單、社區(qū)派單、物業(yè)接單、黨員跟單”的閉環(huán)服務機制，老舊小區(qū)改造、智慧安防升級、充電樁安裝等急難愁盼被一一化解。

在“紅色物業(yè)”引領(lǐng)下，山前街道各社區(qū)因地制宜探索特色路徑，治理效能持續(xù)提升：在山前社區(qū)“紅色物業(yè)調(diào)解室”，社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主代表共同“坐診”，將糾紛矛盾化解于萌芽。程家洞社區(qū)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建智慧黨建平臺，實現(xiàn)黨員信息管理、組織生活開展、黨費交納等工作的線上化，提高黨建工作效率。

如今，隨著社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建不斷提質(zhì)增效，“黨建紅”正成為山前街道激活基層治理的“紅色引擎”。